Маркетплейс AI-роботов
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на разработку и сопровождение чат-ботов
(Условия оказания услуг)
Редакция от «16» июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее – «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «БИЗНЕС РОБОТИКС» (ИНН 1655343152, ОГРН 1151690101958), в лице директора Шуховцева Дмитрия Алексеевича, действующего на основании Устава (далее – «Исполнитель»), заключить договор на разработку и сопровождение чат-ботов на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся на настоящую Оферту (далее – «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ настоящая Оферта является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (статья 438 ГК РФ) признаётся оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счёта (счёта-оферты). С момента оплаты счёта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Чат-бот (Бот) – программа для ЭВМ, обеспечивающая автоматизированное взаимодействие с пользователями в мессенджерах посредством сценариев и (или) технологий искусственного интеллекта.
Платформа – программное обеспечение, принадлежащее третьим лицам (Suvvy, NeuroAgents), используемое для функционирования Бота.
Счёт-оферта – выставляемый Исполнителем счёт на оплату, содержащий характеристики заказываемого Бота, выбранную модель, стоимость и срок оплаты, оплата которого означает акцепт настоящей Оферты.
Демо – тестовая версия Бота на демонстрационном аккаунте на Платформе для проверки до интеграции в боевую среду.
Боевая среда – рабочие аккаунты Заказчика в мессенджерах, в которых Бот взаимодействует с конечными пользователями.
Рабочий день – любой день, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней по законодательству РФ.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать чат-бота, интегрировать его в выбранные Заказчиком мессенджеры и при необходимости осуществлять его сопровождение, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретные характеристики Бота, выбранная модель взаимодействия, перечень мессенджеров, стоимость и сроки указываются в Счёте-оферте, а также согласовываются Сторонами в рабочем порядке посредством электронной связи.
2.3. Работы выполняются с использованием Платформ Suvvy (suvvy.ai) и (или) NeuroAgents (neuroagents.pro), принадлежащих третьим лицам. Ответственность за функционирование Платформ Исполнитель не несёт (раздел 8 Оферты).
2.4. К отношениям Сторон применяются положения главы 39 ГК РФ, а в части работ по разработке Бота – также положения главы 37 ГК РФ.
3. МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН
3.1. Заказчик выбирает одну из двух моделей, которая указывается в Счёте-оферте:
Условие
Модель А «Бот на аккаунте Исполнителя»
Модель Б «Бот с передачей аккаунта»
Аккаунт на Платформе
Принадлежит Исполнителю. Заказчик доступа к Платформе не получает.
Передаётся Заказчику после полной оплаты разработки.
Оплата услуг Платформы
Производится Исполнителем; учтена в абонентской плате.
Производится Заказчиком самостоятельно правообладателю Платформы.
Сопровождение и текущие правки
В рамках абонентского обслуживания (раздел 7).
По отдельным счетам. Обучение одного сотрудника – однократно бесплатно.
Права на сценарии, промпты, базу знаний и настройки Бота
Принадлежат Исполнителю.
Принадлежат Заказчику с момента полной оплаты разработки.
Последствия прекращения договора
По пункту 11.4 Оферты.
Бот и аккаунт остаются у Заказчика (пункт 11.5).
3.2. Изменение модели производится по согласованию Сторон путём выставления и оплаты нового Счёта-оферты.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик направляет Исполнителю задание на разработку Бота. Исполнитель выставляет Счёт-оферту с характеристиками Бота, выбранной моделью, стоимостью и сроками.
4.2. В течение 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты Счёта-оферты Заказчик предоставляет Исполнителю: доступы к мессенджерам; контент (тексты, медиа, шаблоны ответов); базу знаний (в применимых случаях); контактное лицо для согласований. При нарушении срока предоставления материалов срок разработки продлевается на количество дней просрочки Заказчика.
4.3. После получения всех материалов Исполнитель разрабатывает Демо в срок, указанный в Счёте-оферте (как правило, 3–7 рабочих дней), и демонстрирует его Заказчику на демонстрационном аккаунте.
4.4. Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты демонстрации сообщает о принятии Демо либо направляет мотивированные замечания, касающиеся отступлений от согласованных характеристик. При непредставлении замечаний и (или) сообщения о принятии в указанный срок Демо считается принятой.
4.5. После принятия Демо и поступления оставшейся части оплаты за разработку Исполнитель интегрирует Бота в боевую среду в срок 2–4 (от двух до четырёх) рабочих дня.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость разработки и (для Модели А) размер абонентской платы указываются в Счёте-оферте. Стоимость указана без НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
5.2. Оплата разработки производится в следующем порядке, если иное не указано в Счёте-оферте:
– аванс 30% – оплатой Счёта-оферты (акцепт Оферты);
– оставшиеся 70% – в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия Демо.
5.3. Абонентская плата (Модель А) вносится ежемесячно авансом не позднее 5-го числа оплачиваемого месяца. Первый месяц оплачивается одновременно с платежом 70% за разработку.
5.4. При просрочке абонентской платы более чем на 5 (пять) рабочих дней Исполнитель вправе приостановить функционирование Бота до полной оплаты. Период приостановки абонентскую плату не уменьшает.
5.5. За просрочку любого платежа Исполнитель вправе требовать неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки.
5.6. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6. СДАЧА-ПРИЁМКА УСЛУГ. ПЕРВИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
6.1. По завершении интеграции, а для Модели А – также по окончании каждого оплаченного месяца сопровождения, Исполнитель формирует документ, подтверждающий оказание услуг (акт оказанных услуг или универсальный передаточный документ, далее – «Акт»), и направляет его Заказчику по электронной почте либо через систему электронного документооборота.
6.2. Подписание Акта обеими Сторонами не является обязательным условием признания услуг оказанными. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.
6.3. По истечении срока, указанного в пункте 6.2, при отсутствии мотивированных возражений Акт, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, является надлежащим документом, подтверждающим факт оказания услуг и их стоимость, и принимается Сторонами для целей учёта.
6.4. Мотивированные возражения, представленные в срок, рассматриваются Сторонами в рабочем порядке; обоснованные замечания устраняются Исполнителем в разумный срок.
7. СОПРОВОЖДЕНИЕ БОТА
7.1. При Модели А в период действия абонентского обслуживания Исполнитель обеспечивает работоспособность Бота, пополняет баланс аккаунта на Платформе за свой счёт, безвозмездно вносит текущие правки в сценарии, промпты и базу знаний по заявкам Заказчика, а также однократно безвозмездно обучает одного сотрудника Заказчика. Под текущими правками понимаются изменения, не влекущие существенной переработки логики, архитектуры или сценариев Бота; иные изменения оформляются отдельным Счётом-офертой.
7.2. При Модели Б после передачи аккаунта Исполнитель однократно безвозмездно обучает одного сотрудника Заказчика, а доработки выполняет на основании отдельных счетов после их оплаты.
8. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель гарантирует техническую работоспособность Бота в соответствии с согласованными характеристиками, а также неиспользование данных пользователей Бота в собственных целях и непередачу их третьим лицам, за исключением случаев, обусловленных функционированием Бота на Платформе.
8.2. Исполнитель не гарантирует роста продаж, конверсии, числа обращений и иных коммерческих показателей Заказчика, точности ответов искусственного интеллекта за пределами тестовых сценариев, а также функционирования Бота без участия Заказчика в наполнении базы знаний. Бот является программным инструментом, эффективность которого зависит от обстоятельств вне контроля Исполнителя.
8.3. Исполнитель не отвечает за сбои, изменения функционала, тарифов и политик Платформ и мессенджеров. При прекращении функционирования Платформы или мессенджера, существенном изменении условий их использования либо блокировке доступа Исполнитель освобождается от ответственности и согласует с Заказчиком условия дальнейшего сопровождения либо прекращает договор без штрафных санкций.
8.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующего Бота за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих основанию ответственности. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Ограничение не применяется в случаях, когда оно прямо запрещено императивными нормами законодательства РФ.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. При взаимодействии с конечными пользователями Бот обрабатывает их персональные данные. Оператором таких персональных данных является Заказчик. Заказчик самостоятельно получает согласия конечных пользователей, размещает политику обработки персональных данных, при необходимости уведомляет Роскомнадзор и определяет цели и состав обрабатываемых данных.
9.2. Исполнитель обеспечивает техническое функционирование Бота; доступ Исполнителя к персональным данным конечных пользователей ограничен объёмом, необходимым для настройки и сопровождения Бота. Исполнитель не использует такие данные в собственных целях и не передаёт их третьим лицам, за исключением Платформы.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам содержание сценариев, промптов и базы знаний Бота, данные пользователей Бота, финансовые условия договора, а также иную информацию, обозначенную как конфиденциальная, и использовать её только для исполнения договора.
10.2. Обязательства о конфиденциальности действуют в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Оферты (оплаты Счёта-оферты) и действует: для Модели Б – до полного исполнения Сторонами обязательств; для Модели А – в течение 1 (одного) года с автоматическим продлением на каждый последующий год, если ни одна из Сторон не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока не заявит о прекращении.
11.2. Заказчик вправе отказаться от договора, уведомив Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней (статья 782 ГК РФ), возместив фактически понесённые расходы по неоплаченным этапам.
11.3. Исполнитель вправе отказаться от договора при просрочке оплаты более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней, непредоставлении материалов в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты акцепта, либо ином существенном нарушении, не устранённом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты претензии.
11.4. При прекращении договора по Модели А остаток средств на балансе аккаунта на Платформе идёт в зачёт обязательств Заказчика (при наличии), а при их отсутствии возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней. Настройки Бота хранятся 1 (один) месяц с даты прекращения, после чего удаляются без возможности восстановления.
11.5. При прекращении договора по Модели Б Бот, аккаунт и настройки остаются у Заказчика.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам для целей договора приравниваются прекращение функционирования Платформы или мессенджера, существенное изменение условий их использования либо блокировка доступа к ним.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. До обращения в суд Стороны соблюдают претензионный порядок; срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения.
13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом Челябинской области (по месту нахождения Исполнителя; договорная подсудность, статья 37 АПК РФ). К договору применяется право Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты, если иной срок не указан в новой редакции. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта (оплаты Счёта-оферты). Изменение Оферты не распространяется на уже оплаченные и оказываемые услуги.
14.2. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: ____________________________________ (на сайте Исполнителя).
14.3. Документы и уведомления, направленные по электронной почте с согласованных Сторонами адресов либо через систему электронного документооборота, имеют юридическую силу.
14.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, они ему понятны и приняты в полном объёме.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «БИЗНЕС РОБОТИКС»
Юридический адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Лесопарковая, д. 5, кв. 213
ИНН 1655343152 / КПП 745301001, ОГРН 1151690101958
Р/с 40702810129070001950 в Филиале «Нижегородский» АО «Альфа-Банк»
К/с 30101810200000000824, БИК 042202824
Эл. почта: __________________________, телефон: __________________________
Директор _______________ / Шуховцев Д.А. /
о заключении договора на разработку и сопровождение чат-ботов
(Условия оказания услуг)
Редакция от «16» июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее – «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «БИЗНЕС РОБОТИКС» (ИНН 1655343152, ОГРН 1151690101958), в лице директора Шуховцева Дмитрия Алексеевича, действующего на основании Устава (далее – «Исполнитель»), заключить договор на разработку и сопровождение чат-ботов на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся на настоящую Оферту (далее – «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ настоящая Оферта является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (статья 438 ГК РФ) признаётся оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счёта (счёта-оферты). С момента оплаты счёта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Чат-бот (Бот) – программа для ЭВМ, обеспечивающая автоматизированное взаимодействие с пользователями в мессенджерах посредством сценариев и (или) технологий искусственного интеллекта.
Платформа – программное обеспечение, принадлежащее третьим лицам (Suvvy, NeuroAgents), используемое для функционирования Бота.
Счёт-оферта – выставляемый Исполнителем счёт на оплату, содержащий характеристики заказываемого Бота, выбранную модель, стоимость и срок оплаты, оплата которого означает акцепт настоящей Оферты.
Демо – тестовая версия Бота на демонстрационном аккаунте на Платформе для проверки до интеграции в боевую среду.
Боевая среда – рабочие аккаунты Заказчика в мессенджерах, в которых Бот взаимодействует с конечными пользователями.
Рабочий день – любой день, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней по законодательству РФ.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать чат-бота, интегрировать его в выбранные Заказчиком мессенджеры и при необходимости осуществлять его сопровождение, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретные характеристики Бота, выбранная модель взаимодействия, перечень мессенджеров, стоимость и сроки указываются в Счёте-оферте, а также согласовываются Сторонами в рабочем порядке посредством электронной связи.
2.3. Работы выполняются с использованием Платформ Suvvy (suvvy.ai) и (или) NeuroAgents (neuroagents.pro), принадлежащих третьим лицам. Ответственность за функционирование Платформ Исполнитель не несёт (раздел 8 Оферты).
2.4. К отношениям Сторон применяются положения главы 39 ГК РФ, а в части работ по разработке Бота – также положения главы 37 ГК РФ.
3. МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН
3.1. Заказчик выбирает одну из двух моделей, которая указывается в Счёте-оферте:
Условие
Модель А «Бот на аккаунте Исполнителя»
Модель Б «Бот с передачей аккаунта»
Аккаунт на Платформе
Принадлежит Исполнителю. Заказчик доступа к Платформе не получает.
Передаётся Заказчику после полной оплаты разработки.
Оплата услуг Платформы
Производится Исполнителем; учтена в абонентской плате.
Производится Заказчиком самостоятельно правообладателю Платформы.
Сопровождение и текущие правки
В рамках абонентского обслуживания (раздел 7).
По отдельным счетам. Обучение одного сотрудника – однократно бесплатно.
Права на сценарии, промпты, базу знаний и настройки Бота
Принадлежат Исполнителю.
Принадлежат Заказчику с момента полной оплаты разработки.
Последствия прекращения договора
По пункту 11.4 Оферты.
Бот и аккаунт остаются у Заказчика (пункт 11.5).
3.2. Изменение модели производится по согласованию Сторон путём выставления и оплаты нового Счёта-оферты.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик направляет Исполнителю задание на разработку Бота. Исполнитель выставляет Счёт-оферту с характеристиками Бота, выбранной моделью, стоимостью и сроками.
4.2. В течение 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты Счёта-оферты Заказчик предоставляет Исполнителю: доступы к мессенджерам; контент (тексты, медиа, шаблоны ответов); базу знаний (в применимых случаях); контактное лицо для согласований. При нарушении срока предоставления материалов срок разработки продлевается на количество дней просрочки Заказчика.
4.3. После получения всех материалов Исполнитель разрабатывает Демо в срок, указанный в Счёте-оферте (как правило, 3–7 рабочих дней), и демонстрирует его Заказчику на демонстрационном аккаунте.
4.4. Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты демонстрации сообщает о принятии Демо либо направляет мотивированные замечания, касающиеся отступлений от согласованных характеристик. При непредставлении замечаний и (или) сообщения о принятии в указанный срок Демо считается принятой.
4.5. После принятия Демо и поступления оставшейся части оплаты за разработку Исполнитель интегрирует Бота в боевую среду в срок 2–4 (от двух до четырёх) рабочих дня.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость разработки и (для Модели А) размер абонентской платы указываются в Счёте-оферте. Стоимость указана без НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
5.2. Оплата разработки производится в следующем порядке, если иное не указано в Счёте-оферте:
– аванс 30% – оплатой Счёта-оферты (акцепт Оферты);
– оставшиеся 70% – в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия Демо.
5.3. Абонентская плата (Модель А) вносится ежемесячно авансом не позднее 5-го числа оплачиваемого месяца. Первый месяц оплачивается одновременно с платежом 70% за разработку.
5.4. При просрочке абонентской платы более чем на 5 (пять) рабочих дней Исполнитель вправе приостановить функционирование Бота до полной оплаты. Период приостановки абонентскую плату не уменьшает.
5.5. За просрочку любого платежа Исполнитель вправе требовать неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки.
5.6. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6. СДАЧА-ПРИЁМКА УСЛУГ. ПЕРВИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
6.1. По завершении интеграции, а для Модели А – также по окончании каждого оплаченного месяца сопровождения, Исполнитель формирует документ, подтверждающий оказание услуг (акт оказанных услуг или универсальный передаточный документ, далее – «Акт»), и направляет его Заказчику по электронной почте либо через систему электронного документооборота.
6.2. Подписание Акта обеими Сторонами не является обязательным условием признания услуг оказанными. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.
6.3. По истечении срока, указанного в пункте 6.2, при отсутствии мотивированных возражений Акт, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, является надлежащим документом, подтверждающим факт оказания услуг и их стоимость, и принимается Сторонами для целей учёта.
6.4. Мотивированные возражения, представленные в срок, рассматриваются Сторонами в рабочем порядке; обоснованные замечания устраняются Исполнителем в разумный срок.
7. СОПРОВОЖДЕНИЕ БОТА
7.1. При Модели А в период действия абонентского обслуживания Исполнитель обеспечивает работоспособность Бота, пополняет баланс аккаунта на Платформе за свой счёт, безвозмездно вносит текущие правки в сценарии, промпты и базу знаний по заявкам Заказчика, а также однократно безвозмездно обучает одного сотрудника Заказчика. Под текущими правками понимаются изменения, не влекущие существенной переработки логики, архитектуры или сценариев Бота; иные изменения оформляются отдельным Счётом-офертой.
7.2. При Модели Б после передачи аккаунта Исполнитель однократно безвозмездно обучает одного сотрудника Заказчика, а доработки выполняет на основании отдельных счетов после их оплаты.
8. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель гарантирует техническую работоспособность Бота в соответствии с согласованными характеристиками, а также неиспользование данных пользователей Бота в собственных целях и непередачу их третьим лицам, за исключением случаев, обусловленных функционированием Бота на Платформе.
8.2. Исполнитель не гарантирует роста продаж, конверсии, числа обращений и иных коммерческих показателей Заказчика, точности ответов искусственного интеллекта за пределами тестовых сценариев, а также функционирования Бота без участия Заказчика в наполнении базы знаний. Бот является программным инструментом, эффективность которого зависит от обстоятельств вне контроля Исполнителя.
8.3. Исполнитель не отвечает за сбои, изменения функционала, тарифов и политик Платформ и мессенджеров. При прекращении функционирования Платформы или мессенджера, существенном изменении условий их использования либо блокировке доступа Исполнитель освобождается от ответственности и согласует с Заказчиком условия дальнейшего сопровождения либо прекращает договор без штрафных санкций.
8.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующего Бота за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих основанию ответственности. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Ограничение не применяется в случаях, когда оно прямо запрещено императивными нормами законодательства РФ.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. При взаимодействии с конечными пользователями Бот обрабатывает их персональные данные. Оператором таких персональных данных является Заказчик. Заказчик самостоятельно получает согласия конечных пользователей, размещает политику обработки персональных данных, при необходимости уведомляет Роскомнадзор и определяет цели и состав обрабатываемых данных.
9.2. Исполнитель обеспечивает техническое функционирование Бота; доступ Исполнителя к персональным данным конечных пользователей ограничен объёмом, необходимым для настройки и сопровождения Бота. Исполнитель не использует такие данные в собственных целях и не передаёт их третьим лицам, за исключением Платформы.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам содержание сценариев, промптов и базы знаний Бота, данные пользователей Бота, финансовые условия договора, а также иную информацию, обозначенную как конфиденциальная, и использовать её только для исполнения договора.
10.2. Обязательства о конфиденциальности действуют в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Оферты (оплаты Счёта-оферты) и действует: для Модели Б – до полного исполнения Сторонами обязательств; для Модели А – в течение 1 (одного) года с автоматическим продлением на каждый последующий год, если ни одна из Сторон не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока не заявит о прекращении.
11.2. Заказчик вправе отказаться от договора, уведомив Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней (статья 782 ГК РФ), возместив фактически понесённые расходы по неоплаченным этапам.
11.3. Исполнитель вправе отказаться от договора при просрочке оплаты более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней, непредоставлении материалов в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты акцепта, либо ином существенном нарушении, не устранённом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты претензии.
11.4. При прекращении договора по Модели А остаток средств на балансе аккаунта на Платформе идёт в зачёт обязательств Заказчика (при наличии), а при их отсутствии возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней. Настройки Бота хранятся 1 (один) месяц с даты прекращения, после чего удаляются без возможности восстановления.
11.5. При прекращении договора по Модели Б Бот, аккаунт и настройки остаются у Заказчика.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам для целей договора приравниваются прекращение функционирования Платформы или мессенджера, существенное изменение условий их использования либо блокировка доступа к ним.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. До обращения в суд Стороны соблюдают претензионный порядок; срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения.
13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом Челябинской области (по месту нахождения Исполнителя; договорная подсудность, статья 37 АПК РФ). К договору применяется право Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты, если иной срок не указан в новой редакции. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта (оплаты Счёта-оферты). Изменение Оферты не распространяется на уже оплаченные и оказываемые услуги.
14.2. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: ____________________________________ (на сайте Исполнителя).
14.3. Документы и уведомления, направленные по электронной почте с согласованных Сторонами адресов либо через систему электронного документооборота, имеют юридическую силу.
14.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, они ему понятны и приняты в полном объёме.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «БИЗНЕС РОБОТИКС»
Юридический адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Лесопарковая, д. 5, кв. 213
ИНН 1655343152 / КПП 745301001, ОГРН 1151690101958
Р/с 40702810129070001950 в Филиале «Нижегородский» АО «Альфа-Банк»
К/с 30101810200000000824, БИК 042202824
Эл. почта: __________________________, телефон: __________________________
Директор _______________ / Шуховцев Д.А. /
Сайт использует cookies для аналитики и улучшения работы. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
